TROCAS/DEVOLUÇÕES PASSO A PASSO

Dispõe de 5 dias para Trocar / Devolver qualquer artigo.

Pode utilizar a mesma caixa ou outro acondicionamento  para devolver o(s) artigo(s).

No acondicionamento tem de colocar o(s) artigo(s) e o Formulário de Trocas e Devoluções devidamente preenchido que se encontra no nosso site.

Importante: Indicar no Formulário de Trocas e Devoluções os artigos que pretende devolver/substituir e os que quer receber em troca. Caso não indique os artigos pretendidos para troca, entendemos que pretende o reembolso da compra. Indique no formulário o motivo da devolução.

A devolução do valor da encomenda será feita através de transferência bancária no prazo e 2 dias úteis.

Envie a(s) devoluções para:

D’vines Gourmet

Rua António Moura Vieira n.º 10- Taíde

4830- 741- Póvoa de Lanhoso – Braga - Portugal

 

Não se esqueça de colocar o remetente.

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

O(s) artigos(s) para devolução devem estar no mesmo estado em que foram recebidos. O produto deve ser inviolado e a fatura deve ser enviada juntamente com o(s) artigo(s).

No caso da devolução ser feita por motivos de ter ultrapassado a validade ou porque a D’vines Gourmet enviou o produto errado, os portes de envio serão suportados pela D’vines Gourmet. Caso não haja o mesmo produto em stock a  D’vines Gourmet compromete-se a informar o cliente.

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Qualquer dúvida adicional não hesite em contactar o Apoio ao Cliente

geral@dvinesgourmet.pt

Tlm. +351 253631443

Dias úteis de Segunda-Feira a Sexta-Feira: 9h-12:30h | 14h30-18.30h